Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24/01/2024

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Veralys. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet https://www.veralys.ch/.

1. Identification de l’éditeur du site

  • Nom du site : Veralys
  • URL du site : https://www.veralys.ch/
  • Éditeur : Veralys
  • Responsable de la publication : Romuald DUARTE
  • Hébergement : o2switch, 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter nos Mentions Légales.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

2.1 Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous sommes susceptibles de collecter différents types de données personnelles :

  • Données de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc. (notamment lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou nous contactez par e-mail).
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de visite, etc.
  • Autres données : Toute information que vous choisissez de nous communiquer dans le cadre d’une demande d’informations, d’une relation commerciale, ou de support/SAV.

2.2 Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  1. Répondre à vos demandes (demandes d’information, support/SAV).
  2. Gérer et suivre la relation commerciale (facturation, prise de rendez-vous, etc.).
  3. Améliorer l’expérience utilisateur, la qualité de nos services et l’ergonomie du site.
  4. Effectuer des statistiques de fréquentation et d’utilisation via des outils d’analyse (Google Analytics).
  5. Mener des campagnes publicitaires ciblées (Google Ads).

Aucun usage commercial indésirable :

  • Vos données ne sont jamais revendues ou partagées avec des partenaires extérieurs.
  • Elles sont strictement utilisées dans le cadre décrit ci-dessus (relation commerciale, demandes d’informations, support/SAV).

3. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles :

  • Sur la base de votre consentement : lorsque vous acceptez l’utilisation de certains cookies (cf. chapitre Cookies) ou lorsque vous nous transmettez volontairement vos informations via formulaire, e-mail, etc.
  • Pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : lorsque vous demandez un devis, passez une commande ou sollicitez un service spécifique.
  • Pour respecter nos obligations légales : conservation des factures, réponses aux demandes des autorités, etc.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. De manière générale :

  • Les données liées à la gestion de la relation commerciale sont conservées le temps nécessaire à l’exécution du contrat et aux obligations légales (ex. conservation des factures).
  • Les données recueillies dans le cadre d’une demande de contact ou d’information sont conservées pour la durée nécessaire au suivi de la demande, sans excéder (indiquer éventuellement une durée indicative).
  • Les données collectées à des fins statistiques (via Google Analytics) sont conservées conformément aux délais préconisés par l’outil (par défaut 14 mois, sauf configuration spécifique).

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux dispositions légales (RGPD ou autres réglementations applicables), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à tout moment à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans la limite des obligations légales.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à un traitement spécifique de vos données (notamment en ce qui concerne la prospection commerciale).
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire d’un traitement dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à récupérer vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque cela est techniquement possible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via :

6. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

7. Cookies

7.1 Définition des cookies

Les cookies sont de petits fichiers textes déposés sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation de sites internet. Ils permettent notamment de stocker des informations relatives à votre navigation et de vous proposer des services personnalisés.

7.2 Cookies utilisés sur notre site

a) Cookies fonctionnels (WordPress)

  • Nom : Différents cookies natifs de WordPress (ex. wordpress_logged_in_, wordpress_sec_, wp-settings-, etc.).
  • Finalité : Ces cookies sont indispensables pour le bon fonctionnement du site, notamment pour la gestion des sessions utilisateurs, la sécurité, et certaines préférences d’affichage.
  • Durée de conservation : Variable selon le cookie (généralement de la session en cours jusqu’à plusieurs jours).

b) Google Analytics (via Google Tag Manager)

  • Nom : _ga, _gid, _gat, etc.
  • Finalité : Mesurer l’audience, analyser la navigation sur le site et nous aider à améliorer votre expérience utilisateur.
  • Durée de conservation : Généralement 14 mois (sauf configuration contraire).
  • Politique de Google : https://policies.google.com/privacy

c) Google Ads

  • Nom : Divers cookies de conversion et de remarketing (par ex. IDE, ANID).
  • Finalité : Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et diffuser des annonces ciblées.
  • Durée de conservation : Variable (de quelques jours à un an, selon les paramètres de Google).
  • Politique de Google : https://policies.google.com/privacy

d) Cookies liés à Instagram (contenu embarqué)

  • Nom : Cookies tiers définis par Instagram (ex. csrftoken, ig_did, etc.).
  • Finalité : Permettre l’affichage du contenu Instagram intégré (publications, photos, vidéos) et suivre l’interaction des utilisateurs avec ces contenus.
  • Durée de conservation : Variable selon la politique d’Instagram.
  • Politique d’Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875

7.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur notre site, vous êtes informé(e) de l’utilisation de cookies. Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser l’installation de cookies (sauf pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site).

La configuration de votre navigateur vous permet également de gérer vos préférences en matière de cookies. Pour en savoir plus, consultez la rubrique « Aide » de votre navigateur ou les pages suivantes :

Veuillez noter qu’en cas de désactivation de certains cookies, certaines fonctionnalités de notre site pourraient être limitées ou inaccessibles.

8. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Notre site peut intégrer du contenu provenant de sites tiers (ex. Instagram). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte comme si le visiteur se rendait sur ces sites. Ces derniers pourraient collecter vos données, utiliser des cookies ou intégrer un suivi tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

9. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons pas, ne vendons pas et ne louons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale ou autorisation préalable de votre part. Vos données peuvent cependant être transmises à des prestataires de services ou sous-traitants (ex. hébergeur) dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus, et uniquement sous notre contrôle.

10. Transfert de données hors UE/Suisse

Dans le cadre de l’utilisation de certains services (ex. Google Analytics, Google Ads), vos données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne et/ou de la Suisse, notamment aux États-Unis. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, etc.) pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

11. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les changements législatifs, réglementaires ou fonctionnels de notre site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous vous remercions pour votre confiance et nous engageons à protéger vos données personnelles avec le plus grand soin.

 

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